用户手册
本手册将详细介绍中恒知控系统的各功能模块和使用方法，帮助您快速上手
系统介绍
中恒知控系统是一款专业的知识产权保护与电商控价解决方案，旨在帮助企业维护品牌形象，保护知识产权，规范市场价格，提升品牌价值。
系统主要功能
- 知识产权保护与侵权监测
- 多平台电商价格监控与管理
- 品牌形象维护
- 渠道管理与经销商监控
- 侵权链接处理流程管理
- 数据分析与报表生成
本使用手册将详细介绍系统各功能模块的操作方法和使用技巧，帮助您快速上手并充分利用系统功能。
仪表盘
仪表盘是系统的入口页面，提供系统关键指标概览，帮助您快速了解系统运行状态和待处理任务。
仪表盘功能
- 关键指标卡片：显示系统各项核心数据指标，如侵权链接数量、低价链接数量、处理率等
- 趋势图表：展示各类数据随时间的变化趋势，帮助您了解工作进展和效果
- 最近活动：显示系统最新的活动记录，包括新增链接、处理进展等
- 快捷入口：提供常用功能的快捷访问按钮，方便您快速进入相应模块
使用技巧
- 点击各指标卡片可以快速跳转到相应的详情页面
- 图表支持时间范围筛选，您可以选择查看不同时间段的数据
- 最近活动列表实时更新，帮助您及时了解系统动态
知识产权保护
知识产权保护模块用于管理企业的知识产权信息，监控侵权行为，并进行相应的维权处理。
操作流程
- 添加知识产权：点击"添加知识产权"按钮，填写知识产权信息并保存
- 编辑知识产权：在知识产权列表中找到需要编辑的项目，点击"编辑"按钮修改信息
- 侵权监测：上传或添加侵权链接，系统将记录并跟踪处理情况
- 维权处理：对侵权链接进行投诉、举报等维权操作
- 搜索和筛选：使用搜索框和筛选条件，快速查找特定的知识产权或侵权记录
注意事项
- 请确保提供完整的知识产权证明材料，以便后续维权使用
- 定期更新知识产权信息，确保信息的准确性
- 建议保留所有维权沟通记录和证据，以便追溯
电商控价管理
电商控价管理模块用于监控电商平台上的产品价格，防止低价窜货，维护市场秩序。
操作流程
- 添加产品：点击"添加产品"按钮，设置产品信息和价格策略
- 添加低价链接：记录发现的低价链接，上传截图作为证据
- 商家沟通：与违规商家进行沟通，要求调整价格
- 投诉处理：对不配合的商家，通过平台投诉等方式进行处理
- 更新状态：根据处理进展，更新低价链接的处理状态
产品的标准价格和最低价格是系统判断低价链接的重要依据，请务必设置合理的价格区间。
品牌形象维护
品牌形象维护模块用于监控和管理可能影响品牌形象的各类信息和行为。
操作流程
- 添加品牌信息：设置企业品牌信息和品牌保护策略
- 监控品牌舆情：记录和跟踪各类影响品牌形象的信息
- 处理负面信息：针对负面信息采取相应的处理措施
- 收集正面案例：记录和整理对品牌形象有利的案例和信息
维护要点
- 定期监控各类电商平台和社交媒体上的品牌相关信息
- 及时处理各类侵权和负面信息，将影响降至最低
- 建立完善的品牌形象维护流程和应急预案
渠道管理
渠道管理模块用于管理企业的销售渠道和经销商信息，确保渠道合规经营。
操作流程
- 添加经销商：点击"添加经销商"按钮，填写经销商信息并保存
- 编辑经销商：在经销商列表中找到需要编辑的经销商，点击"编辑"按钮修改信息
- 经销商评估：定期对经销商进行评估，记录评估结果
- 违规处理：对违规的经销商进行警告、处罚等处理
- 搜索和筛选：使用搜索框和筛选条件，快速查找特定的经销商
建议建立完善的经销商管理制度，明确权利义务和违规处理流程，定期对经销商进行培训和指导。
数据分析与报表
数据分析与报表模块用于对系统中的各类数据进行统计分析，并生成相应的报表。
操作流程
- 选择报表类型：选择需要生成的报表类型（如月度报表、季度报表等）
- 设置时间范围：选择报表的时间范围
- 选择数据维度：选择需要统计的数据维度（如按产品、按平台、按经销商等）
- 生成报表：点击"生成报表"按钮，系统将自动生成相应的报表
- 导出报表：将生成的报表导出为Excel、PDF等格式
报表类型
- 月度知识产权保护报表
- 电商控价月度/季度/年度报表
- 经销商合规情况报表
- 侵权链接处理进度报表
- 低价链接趋势分析报表
用户操作指南
本章节将介绍系统的基本操作方法和使用技巧，帮助您快速上手系统。
基本操作
- 登录系统：打开系统网址，输入用户名和密码，点击"登录"按钮
- 导航菜单：通过左侧导航菜单访问系统各功能模块
- 搜索功能：使用页面顶部的搜索框快速查找信息
- 添加数据：点击页面上的"添加"或"新增"按钮，填写信息并保存
- 编辑数据：找到需要编辑的数据项，点击"编辑"按钮，修改信息并保存
- 删除数据：找到需要删除的数据项，点击"删除"按钮，确认后删除
常用快捷键
| 快捷键 | 功能 |
|---|---|
| Ctrl + F | 页面内搜索 |
| Ctrl + S | 保存当前表单 |
| Alt + N | 添加新记录 |
| Alt + E | 编辑当前记录 |
| Alt + V | 查看当前记录 |
常见问题
以下是使用系统过程中常见的问题及解答。
如果您忘记了密码，可以联系系统管理员重置密码。管理员可以在用户管理模块中为您重置密码。
提高系统使用效率的方法：
1. 熟悉系统快捷键，如Ctrl+S保存、Alt+N添加新记录等
2. 合理使用搜索和筛选功能，快速查找需要的信息
3. 利用仪表盘的快捷入口，快速进入常用功能模块
4. 定期清理不需要的数据，保持系统整洁
5. 参加系统培训，学习更多高级使用技巧
处理大量低价链接的建议：
1. 使用批量导入功能，快速添加多个低价链接
2. 按照优先级对链接进行排序，优先处理影响较大的链接
3. 对同一商家的多个违规链接，可以集中沟通处理
4. 利用系统的批量操作功能，提高处理效率
5. 根据处理结果，对链接进行分类管理
系统支持的主要电商平台包括：淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、亚马逊中国、当当网等。系统支持扩展，可以根据需求添加其他电商平台。
技术支持
如果您在使用系统过程中遇到问题或有任何建议，欢迎通过以下方式联系我们的技术支持团队：
技术支持
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工作日 9:00-18:00
电子邮件
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